Гарантія на товар
Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» ми надаємо нашим покупцям право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом 14 днів після покупки.
Повернення у цьому випадку можливе тільки якщо:
- товар не був у вжитку і жодним чином не використовувався;
- не проводився монтаж та підключення обладнання, не робилися будь-які налаштування;
- повністю збережена фірмова упаковка та комплект поставки (часткове або повне порушення зовнішнього вигляду упаковки, відсутність будь-яких компонентів упаковки або їх сильне, невiдновне пошкодження є порушенням);
- товар знаходиться в тому ж самому. стані, що й на момент купівлі та передачі користувачеві (у справному технічному стані, без будь-яких механічних пошкоджень та дефектів);
- за наявності документів на товар виданих споживачеві разом із товаром.
Право на повернення та обмін товару втрачається в таких випадках:
1. При пошкодженнях, що виникають внаслідок порушення правил та умов експлуатації, описаних в інструкціях з догляду за посудом:
- при перегріві
- при падінні виробу
- при навмисній поломці
- при деформації
- при пошкодженнях, що виникають при загвинчуванні та відкручуванні, відкритті та закритті та інших випадках, спричинених надмірним додатком сили
- при механічних пошкодженнях зовнішньої або внутрішньої поверхні (подряпини, потертості та ін.)
- при використанні в комерційних (промислових) цілях
- при неправильному зберіганні
- якщо пошкодження виникло внаслідок стихійних лих (природних) пожеж, повеней та ін.), нещасних випадків
- якщо пошкодження виникло внаслідок навмисних чи необережних дій з боку покупця або третіх осіб, а також домашніх вихованців
- якщо виріб використовувався з метою, не передбачених інструкцією при самостійному ремонті та зміні виробу
2. При природних змінах зовнішнього вигляду та властивостей виробу, що виникли в процесі експлуатації:
- при появі плям, точок вапна та іншого
- при нормальному зносі ріжучих частин в результаті експлуатації
- при природній зміні кольору металу (золотистий, бурий або блакитний відтінок, що виникає внаслідок надмірного перегрівання посуду або приготування деяких продуктів (томати, лимон, овочі, розсоли тощо) є характерним для посуду з нержавіючої сталі та жодним чином не впливає ні на функціональні властивості посуду, ні на якість їжі, що видаляється.Видалити такі плями можна за допомогою спеціальних засобів для чищення виробів з нержавіючої сталі)