К сожалению нет, так как в Киеве у нас лишь офис, в котором мы принимаем и обрабатываем заказы.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей сайта МОЯ Посуда. Если Вы не нашли ответ - можете задать его через форму "Задать вопрос" внизу страницы.
Как осуществляется доставка по Украине?
Доставку по всей территории Украины осуществляем в будние дни транспортно-логистической компанией "Новая Почта".
В выходные дни отправка не осуществляется.
С другими перевозчиками, в том числе и "УкрПочтой" не работаем.
Стоимость доставки?
Стоимость доставки согласно тарифов транспортно-логистической компании "Новая Почта".
Ознакомиться, а также скачать базовые тарифы на услуги логистики можно перейдя по ссылке - https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/tarify.pdf
Что означает ярлычек "Только Оптом"?
Ярлычком "Только Оптом" обозначены товары, которые отпускаются со склада в указанном в названии товара количестве, и не отпускаются поштучно!
Какие документы нужны для получения заказа?
Для получения заказа в отделении транспортно-логистической компании "Новая Почта" Вам необходимо при себе иметь:
1. Номер товарно-транспортной накладной, оригинал Вашего паспорта или водительское удостоверение;
2. Денежные средства для оплаты стоимости заказа и услуг компании-перевозчика.
Если Вы не можете лично или вовремя забрать товар, то это может сделать за Вас доверенное лицо. Для этого необходимо, чтобы человек имел при себе Ваш и свой паспорт.
Когда отправят мой заказ?
Все заказы мы отправляем по возможности в тотже день. Заказы, произведенные после обеда отгружаются на следующий рабочий день, так как обработка заказа занимает некоторое время (комплектация заказа, упаковка).
Как я могу отследить заказ?
Отследить заказ возможно по номеру ТТН, который мы Вам присылаем SMS-сообщением после отправки Вашего заказа.
Прямая ссылка на сайт "Новой Почты" для отслеживания груза - https://novaposhta.ua/ru/tracking
Как я могу оплатить заказ?
Оплатить заказ Вы можете непосредственно при получении в отделении транспортно-логистической компании "Новая Почта" (услуга наложенный платеж) или же предоплатить товар заранее на карту Visa / Mastercard.
Возможен ли возврат товара?
Возврат товара от конечного покупателя возможен в течении 14-ти дней согласно «Закону о защите прав потребителей». Транспортные расходы в этом случае ложатся на конечного покупателя.
Что если товар оказался с браком или прислали не то, что заказывали?
В случае, если товар не забран по причине брака или же ошибки склада, то все транспортные расходы несет наш интернет-магазин.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым